Häufig gestellte Fragen

Der Standardversand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2–4 Werktage. Expressversand ist an der Kasse verfügbar. Internationale Bestellungen benötigen je nach Zielland meist 5–10 Werktage.

Ja, wir versenden in viele Länder weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten hängen vom Zielland ab. Den genauen Preis siehst du im Checkout.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung. Deinen Bestellstatus kannst du außerdem jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen.

Wir arbeiten bevorzugt mit Partnern zusammen, die auf faire Bedingungen und nachhaltige Materialien achten. Unsere Verpackungen sind recycelt oder recycelbar, und wir bemühen uns um einen möglichst verantwortungsvollen Versand.

Bestellungen können in der Regel innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe geändert oder storniert werden. Danach beginnt die Bearbeitung, sodass Änderungen nicht immer möglich sind. Melde dich bitte so schnell wie möglich, wenn du Hilfe brauchst. Bei Fragen kannst du dich jederzeit an info@kiriha-tea.com wenden.

Aktuell bieten wir keine Geschenkverpackung an. Du kannst uns aber gerne schreiben, und wir bemühen uns, eine passende Lösung für dich zu finden.

Pflegehinweise findest du bei jedem Produkt sowie auf der jeweiligen Produktseite. Wenn du unsicher bist, orientiere dich bitte am Pflegeetikett oder kontaktiere uns direkt.